L'informatizazione di l'EVs è u serviziu intelligente dopu-vendita pò diventà u core competitività di l'imprese

Per furnisce un megliu serviziu post-vendita à i clienti, Yiwei Automotive hà sviluppatu u so propiu Sistema di Gestione Assistente Post-Vendita per ottene l'informazione è l'intelligenza in u serviziu post-vendita. E funziunalità di u Sistema di Gestione Assistente Post-Vendita di Yiwei Automotive includenu a gestione di i schedari di i clienti è di i veiculi, l'avvisu di i difetti di i veiculi, a gestione di l'ordine di travagliu di mantenimentu di i veiculi, a gestione di pezzi di ricambio, a gestione di stazioni di serviziu è a gestione di a basa di cunniscenza di difetti.

In quantu à u mantenimentu di i veiculi d'energia nova, Yiwei hà custruitu u so propiu sistema di difetti di i veiculi per assicurà l'identificazione cumpleta è precisa di i difetti di i veiculi. In più di identificà i difetti specificati da u standard naziunale GB32960, cum'è a bateria di putenza, u mutore di u mutore, è u sistema di cuntrollu elettronicu, ricunnosce ancu i difetti standard di l'impresa persunalizati, cum'è i difetti ligati à u screnu di cuntrollu cintrali intelligente in-car, bassu. pressione di i pneumatici, insulazione è cumpunenti di u corpu superiore. Dopu avè identificatu un difettu, u sistema sincronizeghja l'infurmazioni di difettu à u Sistema di Gestione di l'Assistente Post-Vendita, genera un registru in u rapportu di difettu, è manda un missaghju à u staffu di post-vendita, chì li permette di esse cuscenti di u difettu di u veiculu è prontamente. cumunicà cù u cliente per organizà a riparazione di difetti in a stazione di serviziu. Questu migliurà in modu efficace a velocità di risposta di u serviziu post-vendita è aumenta a satisfaczione di i clienti.

In quantu à i costi di mantenimentu dopu a vendita, i clienti è a cumpagnia speranu di riduce e spese in questa zona. Dunque, u Sistema di Gestione Assistente Post-Vendita di Yiwei hà fattu sforzi significativi in ​​questu sensu. Prima, i prezzi di serviziu standardizati sò implementati sia per a riparazione di i veiculi sia per u mantenimentu per prevene a sovraccarica. Siconda, per prevene i falsi rapporti, i registri detallati sò tenuti durante a riparazione è u mantenimentu di i veiculi. Per a riparazione di i veiculi, l'infurmazioni cum'è i dettagli di u veiculu, l'imaghjini di difetti, l'infurmazioni di difetti, i risultati di riparazione, e cause di difetti, l'infurmazioni in uscita è l'infurmazioni dettagliate di i costi sò registrati. Per u mantenimentu di u veiculu, l'infurmazioni cum'è i dettagli di u veiculu, l'articuli di mantenimentu, l'imaghjini di u prucessu di mantenimentu / i video, è l'infurmazioni dettagliate di i costi sò registrati. Infine, durante u prucessu di stabilimentu, u persunale post-vendita si stalla cù a stazione di serviziu basatu nantu à l'ordine di travagliu di mantenimentu, chì furnisce a tranquillità à i clienti.

In listessu tempu,Yiwei Automotivehè attivamente custruendu un sistema di cunniscenza dopu-vendita. In u Sistema di Gestione Assistente Post-Vendita, l'analisi statistiche hè realizata nantu à a frequenza, u tempu d'occurrence, i veiculi implicati è i costi di riparazione di difetti di i veiculi diffirenti. Questu permette migliuramenti mirati attraversu l'analisi di dati. Inoltre, una basa di cunniscenza di riparazione di veiculi hè stabilita in u sistema, chì cuntene infurmazioni nantu à i codici di difetti, sintomi di difetti, cause di difetti è metudi di riparazione. Per i difetti cumuni, i clienti ponu utilizà a basa di cunniscenza per risolve i prublemi è risolve i prublemi per sè stessu, riducendu u tempu d'attesa di i clienti è riducendu i costi operativi dopu a vendita.

In u futuru, cum'è novi veiculi d'energiaDiventà sempre più elettrificata, infurmata è intelligente, a dumanda di servizii post-vendita currispondenti ancu aumenterà. A realizazione di l'informazioni è di l'intelligenza in i servizii post-vendita prumove a cunnessione di dati in tuttu u ciclu di vita di u veiculu è pò diventà un vantaghju cumpetitivu core per l'imprese.

YIWEI hè una impresa d'alta tecnulugia da a Cina, cuncentratachassis elettricusviluppu,cuntrollu di vittura,mutore elettricu(da 30-250kw), controller di mutore, batteria, è tecnulugia d'infurmazione di rete intelligente di EV. Sempre à u vostru serviziu.

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