L'informatizazione di i veiculi elettrici è u serviziu post-vendita intelligente ponu diventà a cumpetitività principale di l'imprese.

Per furnisce un megliu serviziu post-vendita à i clienti, Yiwei Automotive hà sviluppatu u so propiu Sistema di Gestione di l'Assistenza Post-Vendita per ottene l'infurmazione è l'intelligenza in u serviziu post-vendita. E funzionalità di u Sistema di Gestione di l'Assistenza Post-Vendita di Yiwei Automotive includenu a gestione di i fugliali di i clienti è di i veiculi, l'avvisu di guasti di i veiculi, a gestione di l'ordini di travagliu di manutenzione di i veiculi, a gestione di i pezzi di ricambio, a gestione di e stazioni di serviziu è a gestione di a basa di cunniscenza di i guasti.

In termini di manutenzione per i veiculi à nova energia, Yiwei hà custruitu u so propiu sistema di guasti di veiculi per assicurà una identificazione cumpleta è precisa di i guasti di i veiculi. Oltre à identificà i guasti specificati da a norma naziunale GB32960, cum'è a batteria di putenza, u mutore di trasmissione è u sistema di cuntrollu elettronicu, ricunnosce ancu i guasti standard di l'impresa definiti persunalizzati, cum'è i guasti relativi à u schermu di cuntrollu cintrali intelligente in vittura, a bassa pressione di i pneumatici, l'isolamentu è i cumpunenti di a parte superiore di a carrozzeria. Dopu avè identificatu un guastu, u sistema sincronizza l'infurmazioni di u guastu cù u Sistema di Gestione di l'Assistenza Post-Vendita, genera una registrazione in u rapportu di guastu è manda un missaghju à u persunale post-vendita, permettendu li di esse cuscenti di u guastu di u veiculu è di cumunicà prontamente cù u cliente per urganizà riparazioni di guasti à a stazione di serviziu. Questu migliora efficacemente a velocità di risposta di u serviziu post-vendita è aumenta a soddisfazione di i clienti.

In quantu à i costi di manutenzione post-vendita, i clienti è a cumpagnia speranu di riduce e spese in questu duminiu. Dunque, u Sistema di Gestione di l'Assistenza Post-Vendita di Yiwei hà fattu sforzi significativi in ​​questu sensu. Prima, i prezzi di serviziu standardizati sò implementati sia per e riparazioni sia per a manutenzione di i veiculi per impedisce a sovraccarica. Siconda, per impedisce falsi rapporti, si tenenu registri dettagliati durante e riparazioni è a manutenzione di i veiculi. Per e riparazioni di i veiculi, si registranu informazioni cum'è i dettagli di u veiculu, l'imaghjini di i guasti, l'infurmazioni nantu à i guasti, i risultati di e riparazioni, e cause di i guasti, l'infurmazioni in uscita è l'infurmazioni dettagliate nantu à i costi. Per a manutenzione di i veiculi, si registranu informazioni cum'è i dettagli di u veiculu, l'articuli di manutenzione, l'imaghjini/video di u prucessu di manutenzione è l'infurmazioni dettagliate nantu à i costi. Infine, durante u prucessu di liquidazione, u persunale post-vendita si accorda cù a stazione di serviziu in basa à l'ordini di travagliu di manutenzione, dendu tranquillità à i clienti.

In listessu tempu,Yiwei Automotivecustruisce attivamente un sistema di cunniscenza post-vendita. In u Sistema di Gestione di l'Assistenza Post-Vendita, si faci un'analisi statistica di a frequenza, di u tempu d'occorrenza, di i veiculi implicati è di i costi di riparazione di i diversi guasti di i veiculi. Questu permette miglioramenti mirati per mezu di l'analisi di i dati. Inoltre, una basa di cunniscenza di riparazione di veiculi hè stabilita in u sistema, chì cuntene informazioni nantu à i codici di guastu, i sintomi di guastu, e cause di guastu è i metudi di riparazione. Per i guasti cumuni, i clienti ponu aduprà a basa di cunniscenza per risolve i prublemi da soli, riducendu u tempu d'attesa di i clienti è riducendu i costi operativi post-vendita.

In u futuru, cum'è novi veiculi energetichidiventeranu sempre più elettrificati, informatizati è intelligenti, a dumanda di servizii post-vendita currispondenti aumenterà ancu. U raggiungimentu di l'informatizazione è di l'intelligenza in i servizii post-vendita prumoverà u ligame di dati in tuttu u ciclu di vita di u veiculu è pò diventà un vantaghju cumpetitivu fundamentale per l'imprese.

YIWEI hè una impresa high-tech da a Cina, chì si cuncentra nantu àchassis elettricusviluppu,cuntrollu di u veiculu,mutore elettricu(da 30-250kw), controller di motore, paccu di batteria è tecnulugia d'infurmazione di rete intelligente di EV. Semper à u vostru serviziu.

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