L'analisi 5 Whys hè una tecnica di diagnostica utilizata per identificà è spiegà e catene causali, cù u scopu di definisce accuratamente a causa di u prublema. Hè cunnisciutu ancu com'è analisi Five Whys o Five Whys analysis. Dumandendu continuamente perchè l'avvenimentu precedente hè accadutu, l'interrogazione si ferma quandu a risposta hè "ùn ci hè micca una bona ragione" o quandu un novu modu di fallimentu hè scupertu. Affruntà a causa radicali hè cruciale per prevene a recurrenza di u prublema. Qualchese dichjarazione in u documentu chì cuntene a parolla "perchè" hà da scopu di definisce a vera causa radicali (tipicamenti richiede almenu cinque "perchè", ancu s'ellu puderia esse unu o ancu più di deci per identificà a causa radicale).
(1) Capisce a situazione attuale:
① Identificà u prublema: In u primu passu di u metudu, cuminciate à capisce un prublema potenzalmentu grande, vaga o cumplessu. Avete qualchì infurmazione, ma micca fatti detallati. Quistione: Chì sò?
② Chjarificà u prublema: U prossimu passu in u metudu hè di clarificà u prublema. Per acquistà una comprensione più chjara, dumandate: Chì hè accadutu veramente? Chì duveria accadutu ?
③ Decompone u prublema: In questu passu, se ne necessariu, u prublema hè spartutu in elementi più chjuchi è indipendenti. Chì altru sacciu di stu prublema? Ci sò altri sub-prublemi?
④ Truvà e cause chjave: Avà, l'enfasi hè nantu à truvà e cause chjave attuali di u prublema. Avete bisognu di rinvià per capiscenu e cause primarie di prima manu. Quistione: induve aghju bisognu à andà? Chì aghju bisognu di fighjà ? Quale puderia avè infurmazione nantu à u prublema?
⑤ Capisce e tendenzi di u prublema: Per capisce e tendenzi di u prublema, dumandate: Quale? Chì? Chì ora? Quante volte? Quantu? Fate queste dumande prima di dumandà perchè hè cruciale.
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Tempu di post: 08-06-2023
